ВАЖНО!

1. Влагозащита устройства

Устройство Samik не является водонепроницаемым изделием.

Устройство имеет ограниченную влагозащиту, предназначенную исключительно для защиты от случайных брызг при нормальных условиях эксплуатации.

️ Попадание воды внутрь корпуса, аккумулятора, контроллера, мотор-колеса, разъёмов или проводки рассматривается как нарушение условий эксплуатации и не является гарантийным случаем, независимо от источника влаги (дождь, лужи, мойка, конденсат, хранение).

2. Самостоятельное вмешательство и пломбы

Запрет на вмешательство в конструкцию

Запрещается:

• самостоятельная разборка устройства или его компонентов;
• вскрытие аккумулятора, контроллера, мотор-колеса;
• изменение программного обеспечения, прошивки, ограничений скорости или мощности;
• установка неоригинальных запчастей и аксессуаров.

Наличие следов вскрытия, вмешательства, нарушения пломб или изменения заводской конфигурации является безусловным основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

3. Про естественный износ

К естественному износу относятся:

• износ шин, камер, протектора;
• тормозные колодки, диски, тросы;
• подшипники, элементы подвески;
• лакокрасочное покрытие (сколы, царапины, потёртости);
• декоративные элементы и наклейки.

Указанные элементы не подлежат гарантийному обслуживанию.

4. Аварии и внешние воздействия

Механические повреждения

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате:

• дорожно-транспортных происшествий;
• падений, ударов, наездов на препятствия;
• воздействия огня, высоких температур, химических веществ;
• действий третьих лиц.

6. Зарядка и электробезопасность

Правила зарядки

Разрешается использовать только оригинальное зарядное устройство Samik или зарядное устройство, рекомендованное производителем.

Запрещается:

• зарядка во влажных помещениях;
• зарядка при повреждённом кабеле или разъёме;
• использование неоригинальных или неисправных зарядных устройств.

Повреждения аккумулятора и электроники, вызванные нарушением правил зарядки, не являются гарантийным случаем.

Устройство снимается с гарантийного обслуживания в случае:

1. Наличия механических повреждений корпуса, блока питания.
2. Несоответствия модели, серийного номера, указанных в руководстве по эксплуатации.
3. Изменения конфигурации устройства или использования продукта в коммерческих целях.
4. Наличия следов постороннего вмешательства, следов попадания воды в блок питания или контроллер, попытки ремонта устройства в неавторизованных сервисных центрах либо самостоятельного ремонта.
5. Обнаружения несанкционированного изменения конструкции или схемы устройства.
6. Выхода устройства из строя вследствие неправильного использования, а также несоблюдения правил эксплуатации и зарядки.

Претензии по качеству работы изделия не принимаются в случае:

1. Попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.
2. Воздействия на устройство обстоятельств непреодолимой силы (водных стихий, ураганов, пожаров, землетрясений).
3. Несоответствия государственным стандартам параметров электросетей и воздействия других подобных внешних факторов.
4. Включения устройства в одну розетку с мощным потребителем электроэнергии, вызывающим скачки напряжения (холодильники, обогреватели, пылесосы и т.д) мощностью более 1000 Ватт.
5. Подключение устройства в розетку после использования по лужам, влажную или сырую погоду

ЗАПРЕЩАЕТСЯ ЭКСПЛУАТИРОВАТЬ УСТРОЙСТВО

Категорически запрещается использование устройства в следующих случаях и условиях:

1. В неблагоприятных погодных условиях:
   • при дожде, ливне, мокром снеге, тумане с повышенной влажностью;
   • во время дождя и после него, при наличии луж, скоплений воды, мокрого или скользкого покрытия;
   • при движении по глубоким лужам, затопленным участкам, грязи, влажному грунту, а также в любых условиях, при которых возможно попадание воды внутрь корпуса, аккумуляторного отсека, электродвигателя, контроллера, разъёмов и проводки.

2. При нарушении требований к пользователю:

• лицам младше 16 лет — без непосредственного контроля и ответственности родителей (законных представителей);
• лицам, не способным обеспечить полный контроль над управлением устройством.

3. При нарушении правил эксплуатации и нагрузки:

• при нахождении более одного человека на деке устройства в стоячем положении;
• при превышении допустимой нагрузки, указанной в технических характеристиках изделия.

4. При технических и эксплуатационных ограничениях:

• при наличии механических повреждений корпуса, деки, рулевой стойки, элементов крепления;
• при повреждении, намокании или нарушении изоляции электрических и электронных компонентов;
• при использовании устройства не по назначению, включая экстремальную езду, прыжки, преодоление препятствий, не предусмотренных конструкцией.

Уход за устройством Samik

Для обеспечения безопасной эксплуатации, сохранения технических характеристик и продления срока службы устройства необходимо строго соблюдать следующие правила ухода:

1. Запрещается очистка устройства с использованием воды:

• категорически запрещается мыть электросамокат / электровелосипед водой, в том числе из шланга, под напором, с применением мойки высокого давления;
• запрещается погружать устройство полностью или частично в воду;
• запрещается использовать устройство или производить очистку при наличии влаги внутри корпуса.

Попадание воды внутрь корпуса, аккумуляторного отсека, электродвигателя, контроллера, разъёмов и проводки может привести к короткому замыканию, коррозии, необратимому повреждению электронных компонентов и полному выходу устройства из строя.

2. Допустимый способ очистки:

• все загрязнения с корпуса, деки, рулевой стойки и внешних элементов допускается удалять исключительно с помощью слегка влажной мягкой ткани (тряпки);
• при необходимости допускается использование сухой ткани для окончательной очистки и удаления остаточной влаги;
• запрещается использование абразивных материалов, агрессивных моющих средств, растворителей и химических составов.

3. Дополнительные рекомендации по уходу:

• перед очисткой устройство должно быть выключено и обесточено;
• после протирки устройство должно быть полностью высушено при комнатной температуре;
• запрещается ускорять процесс сушки с помощью нагревательных приборов, фена или прямого солнечного воздействия.

Нарушение правил ухода за устройством, включая мойку водой или допущение попадания влаги внутрь корпуса, рассматривается как неправильная эксплуатация и является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

Хранение Samik

Для предотвращения повреждений, коррозии элементов конструкции и сохранения внешнего вида устройства необходимо строго соблюдать требования к хранению:

1. Требования к месту хранения:

• устройство должно храниться исключительно в сухом, закрытом, проветриваемом помещении;
• запрещается хранение на открытом воздухе, под навесами, на балконах, лоджиях, в неотапливаемых помещениях, а также в местах с повышенной влажностью;
• запрещается хранение вблизи источников воды, конденсата, пара и агрессивных сред.

2. Температурный режим хранения:

• рекомендуемая температура хранения: от +5 °C до +25 °C;
• допустимая температура хранения: от 0 °C до +35 °C;
• хранение при температурах ниже 0 °C или выше +35 °C, а также при резких перепадах температуры запрещается.

Несоблюдение температурного режима может привести к повреждению аккумулятора, образованию конденсата внутри корпуса и ускоренному износу электронных и металлических компонентов.

3. Последствия неправильного хранения:
   • хранение устройства во влажной среде или при несоблюдении температурного режима приводит к образованию коррозии металлических элементов, разрушению контактов и крепёжных соединений;
   • возможны вздутие, растрескивание и отслаивание лакокрасочного покрытия, изменение внешнего вида изделия;
   • указанные повреждения носят эксплуатационный характер и не являются гарантийным случаем.

4. Дополнительные условия хранения:

• перед длительным хранением устройство должно быть очищено от загрязнений в соответствии с разделом «Уход за устройством»;
• аккумулятор рекомендуется хранить при уровне заряда 40–60 %;
• устройство должно быть защищено от прямых солнечных лучей и механических воздействий.

Повреждения, вызванные нарушением правил хранения, включая коррозию, разрушение лакокрасочного покрытия, повреждение аккумулятора и электронных компонентов, не подлежат гарантийному обслуживанию.