Сервисное обслуживание электросамокатов и
электровелосипедов Samik
Покупка электросамоката или электровелосипеда Samik — это инвестиция в комфорт и мобильность. Чтобы техника служила вам долго, важно обеспечить своевременное и качественное сервисное обслуживание. Компания Samik предлагает полный цикл технической поддержки: от гарантийного ремонта до обслуживания в постгарантийный период.
Как подать заявку на обслуживание?
У вас есть несколько удобных способов обратиться в сервис:
✅ Онлайн-заявка нашему специалисту
Если вы не хотите лично посещать сервисный центр, заполните онлайн-форму. Наш специалист свяжется с вами, оформит заявку и организует доставку техники в сервис.
Или позвоните по номеру: 8(915) 478-86-00 технический специалист
✅ Прямое обращение в сервисный центр
Вы также можете самостоятельно оформить заявку через наш сервисный портал:
👉 electro-sfera.ru/service/zayavka
Условия гарантийного обслуживания
Мы уверены в качестве нашей продукции и предоставляем официальную гарантию на всю технику Samik. Гарантийное обслуживание распространяется на заводские дефекты, выявленные в ходе эксплуатации.
Гарантия включает:
бесплатную диагностику и ремонт при выявлении заводского брака;
бесплатную доставку оборудования до сервисного центра и обратно (если брак подтверждён);
замену неисправных комплектующих на оригинальные.
📌 Важно: если поломка произошла по вине пользователя (механические повреждения, неправильная эксплуатация, вода в плате и т.д.), то доставка и ремонт оплачиваются владельцем.
Напишите нам в telegram
Напишите нам в Whatsapp
Постгарантийное обслуживание
Даже по истечении гарантийного срока вы можете рассчитывать на нашу поддержку. Мы предлагаем:
ремонт любой сложности с использованием оригинальных запчастей;
обслуживание аккумуляторов, контроллеров, моторов;
модернизацию и настройку техники;
замену шин, тормозных систем, дек и других элементов.
Стоимость работ рассчитывается индивидуально, в зависимости от характера неисправности и объема запчастей.
География сервисного покрытия
Мы активно развиваем сеть сервисных центров по всей России. На сегодняшний день доступно обслуживание в следующих городах:
Москва, Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Краснодар, Ростов-на-Дону, Челябинск, Самара, Воронеж, Уфа, Пермь, Омск, Волгоград, Саратов, Тюмень, Барнаул, Ижевск, Тольятти, Владивосток, Иркутск, Ярославль, Хабаровск и др.
Полный список городов и точки приёма уточняйте у нашего специалиста через форму заявки или на сайте.
⚠️ В каких случаях гарантия не действует?
Гарантийное обслуживание не предоставляется в следующих случаях:
Повреждение техники в результате падения, ДТП или удара.
Попадание влаги внутрь корпуса при нарушении правил эксплуатации.
Использование неоригинальных комплектующих.
Несанкционированное вмешательство в конструкцию устройства.
Истечение срока гарантии.
Сервисная книжка
Документы, необходимые для ремонта
Для обращения в сервисный центр необходимо предоставить:
чек или иное подтверждение покупки;
гарантийный талон;
фото/видео неисправности (при дистанционном обращении).
Остались вопросы?
Не откладывайте решение проблемы — доверьте обслуживание техники Samik профессионалам.
Заполните заявку на ремонт или воспользуйтесь порталом сервиса.
Оставьте заявку
Наш специалист с Вами свяжется и проконсультирует по всем вопросам